Microsoft’un yeni araştırması, şirketlerin yapay zeka (AI) ajanları arasında öğrenmeyi artırmak için kullanabilecekleri yöntemleri ortaya koyuyor.
AI Ajanlarının Rolü
Microsoft, iş dünyası liderleriyle sık sık yaptığı görüşmelerde, organizasyonlar arası öğrenme sisteminin nasıl inşa edileceğini tartışıyor. Araştırmalar, çoğu şirketin AI ajanları oluşturmaya başladığını gösteriyor; ancak bu ajanların nasıl yönetileceği ve onlardan nasıl öğrenileceği konusu önem kazanmaya başladı.
Bu bağlamda, “bilgi omurgası” adı verilen bir sistem öneriliyor. Bu sistem, ajanların ihtiyaç duyduğu bağlamı depolayıp güncelleyen, hataları, testleri ve dersleri içeren ortak bir bilgi kaynağı oluşturuyor. Araştırma, bilgi omurgası uygulayan şirketlerin, 2022 ile 2025 yılları arasında daha büyük operasyonel kâr ve varlık getirisi artışı yaşadığını belirtiyor.
Şirketlerin Dönüşüm Süreçleri
Yapılan araştırma, AI uygulamalarının ne kadar ileri gittiğini ve bu süreçte hangi uygulamaların etkili olduğunu analiz etti. 29 gelişmiş AI kullanımı olan organizasyonla yapılan görüşmeler sonucunda, dört aşamada sınıflandırılan dönüşüm süreçleri ortaya çıktı. İlk aşamada, AI projeleri genellikle parçalı ve etkisiz olurken, dördüncü aşamaya ulaşan şirketler, sistemlerin koordine edilmesi ve bilgi omurgasının oluşturulması ile önemli ilerlemeler kaydediyor.
Özellikle, üçüncü aşamada şirketler, insan koordinasyonu yerine sistemleri kullanarak ajanları yönetmeye başlıyorlar. Bu değişim, iş sonuçlarını iyileştirme potansiyeli taşıyor.
Mali Sonuçlar ve Başarılar
2022 ile 2025 yılları arasında 100’den fazla halka açık şirketin mali sonuçları karşılaştırıldığında, en yüksek puan alan şirketlerin operasyonel kâr marjlarının %5 daha fazla arttığı görülüyor. Düşük puan alan şirketler ise bu dönemde marjlarını artırmada zorlandılar. Araştırmacılar, bu durumun büyük yeni teknolojilerin getirdiği zorluklardan kaynaklandığını belirtiyor.
Şirketlerin AI harcamalarını yönetme biçimi de burada kritik bir rol oynuyor. Bazı şirketler, çalışanlarına geniş AI erişimi sağlarken, diğerleri harcamaları sonuçlara bağlayarak daha etkili bir yönetim sağlamaya çalışıyorlar.
Bilgi Omurgası Nasıl Oluşturulur?
Bilgi omurgası oluşturmak isteyen şirketlerin benimsemesi gereken dört temel uygulama bulunmaktadır: İş operasyonları hakkında çeşitli kaynaklardan verileri toplamak, hataları bilgi olarak değerlendirmek, tüm bilgileri bir araya getirerek ajanların eylemlerini şekillendirmek ve bilgi omurgasının bir sahibi olmasını sağlamak. Bu uygulamalar, şirketlerin AI ajanlarının daha etkili ve verimli bir şekilde çalışmasını sağlayabilir.
Sonuç olarak, şirketlerin AI sistemlerini bir araya getirerek, ajanların birbirlerinden öğrenmesini sağlamak ve bu bilgiyi kurumsal düzeyde paylaşmak için küçük adımlarla ilerlemeleri öneriliyor. Bu sistem, zamanla tüm organizasyona yayılabilecek bir yapıya dönüşebilir.
